本次培训举办了“危机公关及媒体应对”、“阳光心态与自我管理”、“服务营销与客户关系管理”、“管理沟通与激励”、“创新与人文修养”等专题讲座。培训后，还安排授课老师提供了测试，对学员的“学以致用”的情况进行评估及反馈。整个培训内容丰富，形式多样，针对性强，实用性好，使学员增长了知识、开阔了视野、转变了观念、清晰了思路，有效保证了培训效果，受到学员的好评。（阮佳琪投稿）
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