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南京航空航天大学继续教育学院民航运输代理人培训项目

南京航空航天大学继续教育学院成立于1987年,统一归口管理我校成人高等教育、高等教育自学考试和继续教育培训工作。学院拥有一支熟悉并热爱成人教育工作的专兼职结合的教师队伍。1996年在原国家教委组织对全国普通高等学校举办的函授、夜大学教育评估中,我校荣获“全国成人高等教育评估优秀学校”称号,2003年我校又被江苏省教育厅授予“成人高等教育学生管理工作先进集体”称号。

2012年南京航天大学继续教育学院成为中国航空运输协会授权的江苏省唯一的 “民用航空运输销售代理岗位资格证书”培训(考点)机构。“民用航空运输销售代理岗位资格证书”是中国航空运输协会为规范民用航空运输长期开展的一项重要的培训业务,根据《民用航空运输销售代理业务培训机构资质认可办法》规定只有通过航空运输销售代理岗位资格培训和考试,取得《岗位资格证书》的人员,才具有申请从事航空销售代理职业的资格凭证。

民用航空运输销售代理岗位资格证书共分四种:国内客运销售代理人、国际客运销售代理人、国内货运销售代理人、国际货运销售代理人。
  证书获得者主要面向民航客货运输企业和客货运输销售代理企业,从事国内及国际货运、值机、旅客运输销售、载重平衡、行李运输以及候机楼旅客服务等工作。
 

一、国内客运销售代理人培训
(一)培训目标:
   
通过国内客运专业的培训,使受训者具有销售国内客票所要求的必备知识和其它相关知识,具有处理售票工作中复杂问题和关键问题的能力,并树立良好的民航职业道德。
(二)培训要求:
   
熟悉国内旅客、行李运输规则、了解行李运输规则、了解航空运输的特点、作用和发展史;掌握航空运输业务的工作内容;掌握计算机订座系统的功能;熟练掌握填开各种客票的方法;掌握必要的民航旅客心理学知识。
(三)培训内容
   
国内地理及城市代码 、民航运输概论 、国内客规及客票填开、计算机定座等。

二、国际客运销售代理人培训
(一) 培训目标
   
通过国际客运专业的培训,使受训者能够从事国际客票定座、运价计算、填写国际客票及MCO等工作、并树立良好的民航职业道德。
(二) 培训要求
   
熟悉国际旅客行李运输规则;熟悉世界地理知识、世界主要城市和机场三字代码;航空公司二字代码;熟练掌握国际客票及旅费证的填开方法;掌握国际定座电报标准程序、能够熟练的预定、改变、取消、分离各种类型的座位;熟练掌握国际旅客运价计算的各种方法;熟练掌握OAG资料的使用方法。
(三)培训内容
   
国际运输地理、民航运输生产组织 、PAT的使用和国际运价计算、国际客票填开、民航职业道德及礼仪等。

三、国内货运销售代理人培训
(一) 培训目标
    
通过国内货运专业的培训,使受训者掌握国内货物运输操作的程序,能够完成货物的收运、计价、填单等工作,并树立良好的民航职业道德。
(二) 培训要求

熟悉国内货运规则;了解国际货运规则;熟练掌握货物承运的程序;熟练掌握运价的计算及变更;熟练掌握货运单的填写;了解危险品、鲜活货物、包机运输的规则。
(三)培训内容
   
民航运输概论、国内货运规则、货物承运、运价计算及变更;邮件、包机、危险品、鲜活物运输等。

四、国际货运销售代理人培训
(一) 培训目标
   
通过国际货运专业的培训,使受训者掌握国际货物运输操作的程序,能够从事货物收运、订舱、计价、填单等工作,并树立良好的民航职业道德。
(二) 培训要求
   
熟悉国际货运规则;掌握常用的缩写、空运地理、OAG指南等知识;掌握国际货物运输操作的程序;正确计算运价、填制货运单;掌握货物查询、赔偿的规定;了解危险品、鲜活物品、包机、邮件运输的规则。
(三)培训内容
   
运输概论、运输地理、国际货运规则、民航职业道德及礼仪、心理学等。

 

联系方式

联系人:唐老师   谢老师

联系电话:025-84892193

电子邮箱:nuaats@yahoo.com.cn  xiegenuaa@126.com

学院网址: http://jxjy.nuaa.edu.cn/

地址:南京市御道街29号南京航空航天大学A10号楼302办公室

 

民用航空运输销售代理南航挂牌仪式

 

民用航空运输销售代理证书样本

民用航空运输销售代理业务授权书

 




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